المجلة الأكاديمية للأبحاث والنشر العلمي
مجلة علمية دولية محكمة

Email: editor@ajrsp.com

موعد إصدار العدد الثالث والستون:
2024-07-5

أخر موعد لاستلام الأبحاث للنشر:
2024-06-28


الرؤية والأهداف

توفير عملية مراجعة ونشر سريعة وفعالة للأبحاث والأوراق العلمية وفهرسة وأرشفة النتاج العلمي والمعرفي العربي في كبرى قواعد البيانات العلمية العالمية.
تصدر المجلة بشكل دوري كل شهر.


روابط قد تهمك
  • . شروط النشر
  • . اعتمادات المجلة
  • . تخصصات النشر
  • . رسوم النشر
  • . قالب البحث
  • . أخلاقيات النشر
  • . سياسة الخصوصية

    • إصدارات المجلة
  • . العدد الحالي
  • . الأعداد السابقة

    • جميع حقوق النشر محفوظة للمجلة الأكاديمية للأبحاث والنشر العلمي وفق رخص المشاع الإبداعي لحقوق التأليف والنشر

    مجلة علمية محكمة

    الباحث/ حيدر علي كاظم الفتلاوي (1)، الباحث/ نوار شاكر كاظم المياحي (2)، الباحث/ محمد حسن موسى المسعودي (3)
    تدريسي في كلية الطف الجامعة، جمهورية العراق/ باحث دكتوراه في جامعة كارابوك، تركيا (1)
    طالب في قسم إدارة الأعمال، كلية الطف الجامعة، جمهورية العراق (3,2)
    doi.org/10.52132/Ajrsp/v6.62.6


    الملخص:

    هدف البحث إلى قياس تأثير التوجه السوقي بأبعاده المجتمعة (الإنتاج السوقي، التوزيع السوقي، الاستجابة السوقية) في تحسين الأداء التسويقي غير المالي بأبعاده مجتمعة (الاحتفاظ بالعملاء، جذب العملاء، رضا العملاء) لدى الموظفين في مصرف (الطيف الإسلامي، الجنوب الإسلامي، التعاون الإسلامي). تم تصميم استبانة الكترونية لجمع البيانات المتمثلة من (29) فقرة لعينة عشوائية، والمستجيبين (120) موظف، وتحليلها واختبار الفرضيات باستخدام برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعي SPSS V.2. توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج أهمهما وجود تأثير معنوي إيجابي قوي للتوجه السوقي بأبعاده مجتمعة في تحسين الأداء التسويقي غير المالي عند مستوى دلالة 0.01، هنالك تأثير معنوي جوهري لبعد المتغير المستقل (الاستجابة السوقية) على تحسين الاحتفاظ بالعملاء، جذب العملاء، رضا العملاء في المصارف الإسلامية. وفي ضوء النتائج التي توصلت لها الدراسة فقد أوصى الباحثان عدد من التوصيات أهمها على المصارف الإسلامية أن تكون على دراية تامة بسمات واحتياجات العملاء وتفضيلاتهم، ويمكن تحقيق ذلك من خلال تحليل البيانات المتاحة من عمليات التسويق السابقة واستخدام أدوات تحليل البيانات المتقدمة. الاستفادة من التقنيات مثل التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي للمساعدة في تحسين فهم السوق وتوجيه الاستراتيجيات التسويقية بشكل أفضل، استخدام التكنولوجيا المالية الإسلامية، يجب أن يكون التسويق في المصارف الإسلامية متوافقًا مع الأحكام الشرعية، لذا يجب الحصول على استشارات دينية من علماء الشريعة الإسلامية لضمان الامتثال الشرعي.

    الكلمات المفتاحية:

    التوجه السوقي، الأداء التسويقي غير المالي، المصارف الإسلامية، العراق

    تحميل PDF